アフターサポート

工事後のアフターサポートはお客様との信頼をより一層深める大切な絆と考えています。

住宅をお引き渡し後のおつきあいを、何よりも大切に。ハンワホームズでは、施工完了後の定期点検に伺い、施工後にお気づきになられた箇所の補修など、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

保証制度

　
施工工事に対して「初期施工保証」を適応

メーカーの製品保証に加え、施工工事に関して独自の「施工保証制度」を適用。初期保証終了後でも必要な有料点検・有償工事を行うことで、お庭がある限りサポートをお約束させて頂きます。
※画像はイメージです。
　

　
徹底した情報管理で、年月が経過していてもスムーズな対応

保障証や施工当時の設計図面などは大切に残しています。保障証の紛失や住み始めてから年月が経っていても、お問合せ頂くだけでスムーズにお話を進めさせて頂くことが可能です。

アフターメンテナンス

　
定期点検や補修を迅速に行います

お引き渡し後、専任スタッフが定期点検サービスを実施し、お客さまの住まいをサポートしています。
　

　
施工情報を大切に保管、災害時など有事にも迅速に対応

住まいの過去の履歴情報は、迅速な対応が必要な有事や部品交換を行うために非常に重要な役割を果たします。ハンワホームズでは、独自の履歴情報の蓄積・更新台帳を導入し、施主様ごとの住まいのデータを保管。そのデータを活用して、補修箇所の確認や必要部材の手配などを迅速かつ的確に行います。
　

　
リフォーム・リノベーションサポート
家族構成やライフスタイルの変化に合わせたご要望にお応えします。ハンワホームズの高品質な部材や、最新の設備機器を使って、今のご家族にふさわしく、お庭のリフォームやバリアフリー対応などサポートします。
　